מיון פניות תמיכה
חלק מהיחידה קבלת החלטות בעזרת AI במסלול ה-AI Prompts של Coddy. שיעור 20 מתוך 22.
חנות צומחת רוצה שכל הודעת תמיכה תנותב ותקבל עדיפות ברגע שהיא מגיעה.
לכל הודעה צריך להיות צוות: billing, shipping, tech או other. היא צריכה גם לקבל ציון when עם ארבע רמות, מהנמוכה לגבוהה, מ־מתישהו ועד מיד, אנשים חסומים. ציונים של 2 ומעלה עוברים לראש התור.
אתגר
קשהבנו החלטת מיון. לשאלה team יש אפשרויות billing, shipping ו-tech: כתבו את השאלה, תארו אותן והוסיפו other. לאחר מכן הוסיפו ציון when עם ארבע רמות מתוארות, מהנמוכה לגבוהה, מאי-שם בעתיד ועד מיד.
בחנו את עצמכםהשיעור הזה כולל חידון קצר. התחילו את השיעור כדי לענות עליו ולעקוב אחרי ההתקדמות.