Маршрутизатор заявок

Часть раздела Техники работы с промптами путешествия по AI Prompts на Coddy. Урок 21 из 24.

Команда поддержки хочет, чтобы каждый запрос автоматически направлялся нужному специалисту. Их приложение считывает объект JSON с двумя ключами: team (billing, shipping или tech) и urgency (low или high).

Направьте эту заявку:

Не могу войти в систему после обновления, а через час у меня демонстрация для клиента.

Приложение ломается, если объект не является в точности этим JSON-объектом, поэтому в ответе должен быть только объект, без чего-либо ещё.

Задание

Сложно

Составьте промпт для маршрутизации. Перечислите метки, приведите примеры, затем укажите заявку:

Не могу войти в систему после обновления, а через час у меня демонстрация для клиента.

Ответ ИИ должен:

Быть объектом JSON ровно с ключами team и urgency
Правильно маршрутизировать заявку

Начните это задание с ИИ-наставницей Coddy

Что такое Bugsy?

Проверьте себя

В этом уроке есть небольшой тест. Начните урок, чтобы ответить на вопросы и сохранить прогресс.

Все уроки раздела Техники работы с промптами

1Показывай, не рассказывай

Zero-Shot и Few-Shot Оставьте место для заполнения Примеры задают формат Примеры копируют Повторение: показывай, не рассказывай

4Диалоги

Уточняйте, а не начинайте заново Большие задачи — маленькими шагами Подведите итог перед переключением Один и тот же запрос — один и тот же ответ Повторение: диалоги

2Структурируйте свой запрос

Заключите текст в разделители Отвечайте только на основе текста Формула запроса Пусть ИИ сначала задаст вопросы Повторение: структурируйте свой запрос

5Итоговые задания

Маршрутизатор заявокБезопасные ответы гостям Бронирование из письма Сначала черновик, затем данные

3Структурированный вывод

Таблицы из текста Извлечение данных в JSON Когда данных не хватает Заполнение шаблона Повторение: структурированный вывод