工单分派器
本课属于 Coddy AI Prompts 学习旅程的“提示词技巧”单元。第 21 课,共 24 课。
支持团队希望每张工单都能自动分配。应用会读取一个包含两个键的 JSON 对象:team(billing、shipping 或 tech)和 urgency(low 或 high)。
为这张工单分流:
更新后我无法登录,而且一小时后要给客户演示。
只要内容不是完全符合该 JSON 对象,应用就会出错,所以回复必须只有这个对象,不能有其他内容。
挑战
困难编写路由提示词。列出标签并给出示例,然后提供工单:
更新后我无法登录了,而且一小时后要给客户演示。
AI 的回复必须:
- 是一个 JSON 对象,且只能包含
team和urgency这两个键 - 正确路由工单,将
team设为tech,将urgency设为high
这节课包含一个小测验。开始学习即可作答,并记录你的进度。