Hoàn tiền
Gói đăng ký hằng tháng hoặc hằng năm có thể được hoàn tiền trong 14 ngày kể từ khi mua nếu bạn chưa sử dụng. Lifetime và các khoản thanh toán một lần khác không được hoàn tiền. Để yêu cầu, gửi email đến support@coddy.tech từ email tài khoản của bạn. Giao dịch mua trong ứng dụng iPhone hoặc Android do Apple hoặc Google hoàn tiền.
Cập nhật 17 tháng 10, 2026
Chính sách
Gói đăng ký được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, với điều kiện bạn chưa sử dụng gói trả phí. Chính sách này áp dụng cho mọi gói đăng ký hằng tháng hoặc hằng năm mua trên coddy.tech: Plus, Pro và Gia đình.
Lifetime là khoản thanh toán một lần và không được hoàn tiền. Chúng tôi cũng không hoàn tiền cho phần chưa dùng của một kỳ đăng ký, hay các giao dịch mua một lần khác như token, vật phẩm tăng cường, danh hiệu, giao diện và vật phẩm avatar. Toàn văn có trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn sống cho bạn nhiều quyền hơn, luật đó được áp dụng.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email đến support@coddy.tech từ địa chỉ email của tài khoản Coddy, kèm theo:
- ngày thanh toán
- gói bạn đã mua
- lý do bạn yêu cầu
Đội ngũ Coddy sẽ trả lời qua email.
Mua trong ứng dụng iPhone hoặc Android?
Apple và Google nhận tiền cho giao dịch mua trong ứng dụng, nên họ quyết định việc hoàn tiền. Yêu cầu Apple qua reportaproblem.apple.com, hoặc Google qua lịch sử đặt hàng trên Google Play. Coddy không thể hoàn tiền cho giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng.
Bị tính tiền hai lần?
Nếu Cài đặt thanh toán báo rằng bạn có thể đang trả tiền hai lần (một gói trên cửa hàng ứng dụng và một gói trên trang web cùng lúc), vui lòng gửi email đến support@coddy.tech và chúng tôi sẽ xử lý.