מציאת התקדמות שאבדה

Coddy שומרת את ההתקדמות בחשבון שלכם בזמן שאתם לומדים. כשנראה שהיא נעלמה, בדרך כלל אתם מחוברים לחשבון אחר.

למה מופיע חשבון שני

• שיטת התחברות או אימייל אחרים. התחברות עם Google יום אחד ועם אימייל וסיסמה ביום אחר יכולה ליצור שני חשבונות. גם נקודות ב-Gmail נחשבות: j.o.h.n@gmail.com ו-john@gmail.com הם חשבונות שונים.
• "הסתרת הדוא״ל שלי" של Apple. האפשרות הזו נותנת ל-Coddy כתובת העברה פרטית, שהיא אימייל אחר מהרגיל שלכם.
• למידה כאורחים. חשבון אורח קיים רק בדפדפן או באפליקציה שיצרו אותו. חלון פרטי, נתוני אתר שנמחקו או מכשיר חדש מתחילים אורח חדש.
• התחברות מתוך סשן של אורח. אם למדתם כאורחים ואז התחברתם לחשבון קיים, ההתקדמות של האורח נשארת בחשבון האורח. השניים לא מתמזגים.
• Facebook באתר, Google או Apple באפליקציה. באפליקציה אין כפתור Facebook, ולכן כפתור אחר יכול ליצור חשבון חדש.

מציאת החשבון הנכון

1. פתחו את עריכת פרופיל כדי לראות את האימייל של החשבון שאתם מחוברים אליו.
2. פתחו את התקדמות כדי לראות כל קורס שהתחלתם בו.
3. אם זה לא החשבון הנכון, התנתקו והתחברו בכל שיטה אחרת שאולי השתמשתם בה.
4. לא בטוחים באיזה אימייל השתמשתם? השתמשו בשכחתי סיסמה עם כל אחד מהם. אימייל לאיפוס מגיע רק לכתובת שיש לה חשבון.

אחרי שמצאתם אותו, קשרו אליו את שאר שיטות ההתחברות שלכם תחת חשבונות ברשתות חברתיות, כך שכל כפתור יוביל לאותו חשבון.

עדיין חסר?

שלחו אימייל ל-support@coddy.tech עם כל כתובות האימייל שאולי השתמשתם בהן. אנחנו לא יכולים למזג שני חשבונות, אבל נוכל לעזור לכם למצוא את החשבון עם ההתקדמות שלכם.