שילמתי אבל אין לי Pro
התוכנית שייכת לחשבון ה-Coddy שלכם, לא למכשיר. ודאו שאתם מחוברים לחשבון ששילמתם איתו. לרכישה ב-App Store או ב-Google Play, השתמשו בשחזור רכישות באפליקציה.
עודכן ב-17 באוקטובר 2026
התוכנית קשורה לחשבון ה-Coddy שלכם. התחברו לאותו חשבון בכל מכשיר, באתר או באפליקציות, והתוכנית תהיה שם.
קודם כול, בדקו את החשבון
ברוב המקרים התוכנית נמצאת בחשבון אחר. פתחו את עריכת פרופיל כדי לראות את האימייל של החשבון שאתם מחוברים אליו, והשוו אותו לאימייל שבקבלה. אם יש לכם יותר מחשבון אחד, ראו מציאת התקדמות שאבדה.
אחרי התשלום באתר אתם חוזרים לפרופיל, וההפעלה לוקחת כמה שניות.
- טענו מחדש את הדף.
- פתחו את הגדרות חיוב כדי לראות את התוכנית.
אם אחרי כמה דקות עדיין מוצגת התוכנית החינמית, שלחו אימייל ל-support@coddy.tech עם האימייל שבו השתמשתם בתשלום.
לתוכנית שנקנתה באפליקציה ל-iPhone או ל-Android:
- התחברו לחשבון ה-Coddy שבו אתם רוצים Pro.
- פתחו את פרופיל, הקישו על סמל גלגל השיניים, ואז על שחזור רכישות.
אמורה להופיע ההודעה "הרכישות שלכם שוחזרו בהצלחה". שחזור רכישות מופיע רק כשהחשבון שלכם בתוכנית החינמית.
קניתם באתר ומשתמשים באפליקציה?
התחברו לאפליקציה עם אותו חשבון. התוכנית עוברת איתו, כי האתר והאפליקציה קוראים את אותו חשבון.