החזרים כספיים

המדיניות

החזרים על מנויים אפשריים תוך 14 ימים מהרכישה, כל עוד לא השתמשתם בתוכנית ששילמתם עליה. זה חל על כל מנוי חודשי או שנתי שנקנה ב-coddy.tech: Plus, Pro ומשפחתי.

התוכנית לכל החיים היא תשלום חד פעמי ואין עליה החזר. אנחנו גם לא מחזירים כסף על החלק שלא נוצל מתקופת מנוי, או על רכישות חד פעמיות אחרות כמו טוקנים, בוסטרים, תארים, ערכות נושא ופריטי אווטאר. הנוסח המלא נמצא בתנאי השימוש שלנו. כשחוק הגנת הצרכן המקומי נותן לכם יותר זכויות, החוק הזה חל.

איך מבקשים החזר

שלחו אימייל ל-support@coddy.tech מכתובת האימייל של חשבון ה-Coddy שלכם, וצרפו:

• את תאריך התשלום
• את התוכנית שקניתם
• למה אתם מבקשים

צוות Coddy עונה באימייל.

קניתם באפליקציה ל-iPhone או ל-Android?

ברכישות בתוך האפליקציה, Apple ו-Google גובות את התשלום, ולכן הן מחליטות על ההחזר. פנו ל-Apple דרך reportaproblem.apple.com, או ל-Google דרך היסטוריית ההזמנות ב-Google Play. Coddy לא יכולה להחזיר כסף על רכישה בחנות.

חויבתם פעמיים?

אם בהגדרות החיוב כתוב שייתכן שאתם משלמים פעמיים (תוכנית בחנות ותוכנית באתר באותו זמן), שלחו אימייל ל-support@coddy.tech ונסדר את זה.