От ответа к решению

Часть раздела Принятие решений с помощью AI путешествия по AI Prompts на Coddy. Урок 1 из 22.

В разделе «Техники промптинга» вы просили ИИ написать метку и надеялись, что он будет придерживаться вашего списка. Приложениям нужно нечто более строгое: решение. Вы задаёте ИИ текст, вопрос и варианты ответа. Он не пишет ответ. Он выбирает один вариант и указывает вероятность каждого.

Школьный офис сортирует письма от родителей. Вопрос: О чём это письмо? Варианты: absence, trip, lunch. На фразу У Мии жар, и сегодня она останется дома ИИ отвечает:

absence  ████████████████████ 100%
lunch    ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%
trip     ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%

Приложение считывает absence и сортирует письмо. Ничего очищать не нужно.

У каждого вопроса есть идентификатор (здесь topic), чтобы ваш код мог прочитать ответ на него. Варианты — это названия, которые известны вашему коду. Сам вопрос сформулирован простыми словами: что должна решить ИИ?

Задание

Легко

Интернет-магазин направляет обращения в службу поддержки трём командам. Варианты уже готовы: billing, shipping и tech, у каждого есть описание. Вопрос отсутствует.

Сформулируйте вопрос так, чтобы каждое тестовое сообщение попадало в нужную команду.