Читаем ответ

Каждый выбор возвращается в виде выбранного варианта и вероятности для каждого варианта. Выбранный вариант — это просто вариант с наибольшей вероятностью. Эта вероятность — уверенность: какая доля из 100% была отведена ИИ своему ответу.

Для С меня взяли деньги за посылку, которая так и не пришла.:

billing   █████░░░░░░░░░░░░░░░  27%
shipping  ███████████████░░░░░  73%
tech      ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%

В сообщении речь идёт о платежах и доставке, и это видно по полосам: ИИ колеблется. Часто одна полоса вместо этого набирает почти всё, а высокая полоса означает, что ИИ сделал выбор, а не то, что он прав.

Ваш код считывает выбранный вариант, а также может считывать степень уверенности: например, отправлять сообщение человеку, если ни один вариант не набирает больше 80%.