Первичная сортировка обращений в поддержку

Часть раздела Принятие решений с помощью AI путешествия по AI Prompts на Coddy. Урок 20 из 22.

Растущий магазин хочет, чтобы каждое сообщение в службу поддержки направлялось нужной команде и получало приоритет сразу после поступления.

Для каждого сообщения нужна команда: billing, shipping, tech или other. Также ему нужна оценка when с четырьмя уровнями — от самого низкого, когда-нибудь, до немедленно, люди не могут работать. Сообщения с оценкой 2 или выше перемещаются в начало очереди.

Задание

Сложно

Создайте решение для сортировки обращений. У вопроса team должны быть варианты billing, shipping и tech: сформулируйте вопрос, опишите варианты и добавьте other. Затем добавьте оценку when с описанием четырёх уровней в порядке возрастания — от «когда-нибудь» до «немедленно».

Начните это задание с ИИ-наставницей Coddy

Что такое Bugsy?

Проверьте себя

В этом уроке есть небольшой тест. Начните урок, чтобы ответить на вопросы и сохранить прогресс.

Все уроки раздела Принятие решений с помощью AI

1Пусть решает ИИ

От ответа к решению Опишите варианты Непересекающиеся варианты Оставьте запасной вариант Читаем ответ Повторение: пусть решает ИИ

4Условия в приложении

Несколько вопросов сразу Пусть код посчитает Сначала реши, потом пиши Повторение: условия в приложении

2Два ответа

Назовите обе стороны Один факт на вопрос Проверки перед публикацией Когда ответа «да» или «нет» недостаточно Повторение: два ответа

5Заключительные задания

Первичная сортировка обращений в поддержкуМодератор отзывов Квалификация потенциальных клиентов

3Насколько мы уверены?

Уверенность — не то же, что правильность Уровни на шкале Сначала самый низкий уровень Повторение: насколько мы уверены?