留一条退路
本课属于 Coddy AI Prompts 学习旅程的“AI 决策”单元。第 4 课，共 22 课。
即使没有一个选项合适，AI 也必须选择其中一个。你没有预料到的消息也会被归到某个选项里，而且往往显得很确定。
一家披萨店的聊天机器人会将消息分类为 order 和 hours。然后有人问：你们卖礼品卡吗？
hours █████████░░░░░░░░░░░ 45%
order ███████████░░░░░░░░░ 55%添加一个 other 选项，用于处理其他消息：
hours ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0%
order ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ 0%
other ████████████████████ 100%other 选项是一种应对方式。你的应用可以将这些消息发送给一个人，而不是猜测。
挑战
简单这家商店会把消息转给 billing 和 shipping 团队。人们也会询问工作、宠物和营业时间，这些消息会转给无法提供帮助的团队。
为其他所有情况添加一个名为 other 的选项，并附上说明，这样每条测试消息都会被转到正确的地方。
自我测试这节课包含一个小测验。开始学习即可作答，并记录你的进度。