استرداد الأموال

السياسة

يتوفر استرداد ثمن الاشتراك خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط ألا تكون قد استخدمت خطتك المدفوعة. يشمل ذلك كل اشتراك شهري أو سنوي يُشترى من coddy.tech: Plus وPro والخطة العائلية.

مدى الحياة دفعة لمرة واحدة ولا يُسترد ثمنها. كما لا نسترد الجزء غير المستخدم من فترة الاشتراك، ولا المشتريات الأخرى لمرة واحدة مثل الرموز والمعززات والألقاب والسمات وعناصر الصورة الرمزية. النص الكامل في شروط الاستخدام. وحيث يمنحك قانون حماية المستهلك المحلي حقوقًا أكثر، يُطبَّق ذلك القانون.

كيف تطلب استرداد الأموال

راسِل support@coddy.tech من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Coddy، وأرفق:

• تاريخ الدفع
• الخطة التي اشتريتها
• سبب طلبك

يرد فريق Coddy بالبريد الإلكتروني.

اشتريت من تطبيق iPhone أو Android؟

تتولى Apple وGoogle تحصيل الدفع في المشتريات داخل التطبيق، لذا هما من تقرران الاسترداد. اطلبه من Apple عبر reportaproblem.apple.com، أو من Google عبر سجل الطلبات في Google Play. لا يستطيع Coddy استرداد ثمن مشتريات المتجر.

خُصم منك مرتين؟

إذا ذكرت إعدادات الفوترة أنك قد تدفع مرتين (خطة من المتجر وخطة من الموقع في الوقت نفسه)، راسِل support@coddy.tech وسنحل المشكلة.