Оплата прошла, а Pro не появился
План привязан к аккаунту Coddy, а не к устройству. Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, с которого платили. Для покупки в App Store или Google Play нажмите «Восстановить покупки» в приложении.
Обновлено 17 октября 2026 г.
План привязан к вашему аккаунту Coddy. Войдите в этот же аккаунт на любом устройстве, на сайте или в приложениях, и план будет на месте.
Сначала проверьте аккаунт
Чаще всего план находится на другом аккаунте. Откройте Редактировать профиль, чтобы увидеть почту текущего аккаунта, и сравните её с почтой в чеке. Если у вас несколько аккаунтов, см. Как найти потерянный прогресс.
После оплаты на сайте вы возвращаетесь в профиль, а активация занимает несколько секунд.
- Перезагрузите страницу.
- Откройте Настройки оплаты, чтобы увидеть свой план.
Если через несколько минут там всё ещё бесплатный план, напишите на support@coddy.tech и укажите почту, которую вы вводили при оплате.
Для плана, купленного в приложении для iPhone или Android:
- Войдите в аккаунт Coddy, на котором вам нужен Pro.
- Откройте Профиль, нажмите на значок шестерёнки, затем Восстановить Покупки.
Вы должны увидеть сообщение «Ваши покупки были успешно восстановлены». Кнопка Восстановить Покупки видна, только пока аккаунт на бесплатном плане.
Купили на сайте, а пользуетесь приложением?
Войдите в приложение тем же аккаунтом. План перейдёт вместе с ним, потому что сайт и приложение читают один и тот же аккаунт.