Возврат средств
Деньги за месячную или годовую подписку можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если вы ею не пользовались. За Пожизненный план и другие разовые платежи деньги не возвращаются. Для запроса напишите на support@coddy.tech с почты своего аккаунта. Покупки в приложении для iPhone или Android возвращают Apple или Google.
Обновлено 17 октября 2026 г.
Правила
Возврат за подписку возможен в течение 14 дней после покупки, если вы не пользовались платным планом. Это касается любой месячной или годовой подписки, купленной на coddy.tech: Plus, Pro и Семейной.
Пожизненный план оплачивается один раз, и деньги за него не возвращаются. Мы также не возвращаем деньги за неиспользованную часть периода подписки и за другие разовые покупки, такие как токены, бустеры, титулы, темы и предметы для аватара. Полный текст есть в наших Условиях использования. Если местный закон о защите прав потребителей даёт вам больше прав, действует этот закон.
Как запросить возврат
Напишите на support@coddy.tech с адреса почты вашего аккаунта Coddy и укажите:
- дату платежа
- какой план вы купили
- почему вы просите возврат
Команда Coddy ответит по почте.
Купили в приложении для iPhone или Android?
Платежи за покупки в приложении принимают Apple и Google, поэтому решение о возврате принимают они. Обратитесь в Apple через reportaproblem.apple.com или в Google через историю заказов Google Play. Coddy не может вернуть деньги за покупку в магазине.
Списали дважды?
Если в настройках оплаты сказано, что вы, возможно, платите дважды (план в магазине и план на сайте одновременно), напишите на support@coddy.tech, и мы всё уладим.