Temukan progres yang hilang
Progres yang hilang hampir selalu berarti kamu masuk ke akun yang berbeda. Coba setiap cara masuk yang mungkin pernah kamu pakai, lalu cek akun mana yang menyimpan pelajaranmu.
Diperbarui 17 Oktober 2026
Coddy menyimpan progresmu di akunmu selama kamu belajar. Saat progres itu seolah hilang, biasanya kamu sedang masuk ke akun lain.
Kenapa akun kedua bisa muncul
- Cara masuk atau email yang berbeda. Masuk dengan Google di satu hari lalu dengan email dan kata sandi di hari lain bisa membuat dua akun. Titik di Gmail juga dihitung: j.o.h.n@gmail.com dan john@gmail.com adalah akun yang berbeda.
- "Sembunyikan Email Saya" dari Apple. Fitur ini memberi Coddy alamat relay pribadi, yang berbeda dari emailmu yang biasa.
- Belajar sebagai tamu. Akun tamu hanya ada di browser atau aplikasi yang membuatnya. Jendela privat, data situs yang dihapus, atau perangkat baru akan memulai akun tamu baru.
- Masuk dari sesi tamu. Kalau kamu belajar sebagai tamu lalu masuk ke akun yang sudah ada, progres tamu tetap ada di akun tamu. Keduanya tidak digabungkan.
- Facebook di situs web, Google atau Apple di aplikasi. Aplikasi tidak punya tombol Facebook, jadi tombol lain bisa membuat akun baru.
Temukan akun yang benar
- Buka Edit profil untuk melihat email akun yang sedang kamu pakai.
- Buka Progres untuk melihat setiap kursus yang sudah kamu mulai di akun itu.
- Kalau bukan akun yang benar, keluar lalu masuk dengan setiap cara lain yang mungkin pernah kamu pakai.
- Tidak yakin email mana yang kamu pakai? Pakai Lupa kata sandi dengan setiap email. Email reset hanya terkirim ke alamat yang punya akun.
Setelah menemukannya, hubungkan cara masuk lainnya ke akun itu di Akun sosial, supaya setiap tombol membawamu ke akun yang sama.
Masih belum ketemu?
Kirim email ke support@coddy.tech berisi semua alamat email yang mungkin pernah kamu pakai. Kami tidak bisa menggabungkan dua akun, tapi kami bisa membantumu menemukan akun yang menyimpan progresmu.