Refund
Langganan bulanan atau tahunan bisa di-refund dalam 14 hari setelah pembelian kalau kamu belum memakainya. Lifetime dan pembayaran sekali bayar lainnya tidak di-refund. Untuk mengajukannya, kirim email ke support@coddy.tech dari email akunmu. Pembelian di aplikasi iPhone atau Android di-refund oleh Apple atau Google.
Diperbarui 17 Oktober 2026
Kebijakannya
Refund langganan tersedia dalam 14 hari setelah pembelian, selama kamu belum memakai paket berbayarmu. Ini berlaku untuk setiap langganan bulanan atau tahunan yang dibeli di coddy.tech: Plus, Pro, dan Keluarga.
Lifetime adalah pembayaran sekali bayar dan tidak di-refund. Kami juga tidak me-refund sisa periode langganan yang belum terpakai, atau pembelian sekali bayar lainnya seperti token, booster, gelar, tema, dan item avatar. Teks lengkapnya ada di Ketentuan Penggunaan kami. Jika hukum perlindungan konsumen di negaramu memberimu hak lebih, hukum itulah yang berlaku.
Cara mengajukan refund
Kirim email ke support@coddy.tech dari alamat email akun Coddy-mu, dan sertakan:
- tanggal pembayaran
- paket yang kamu beli
- alasan kamu mengajukan refund
Tim Coddy akan membalas lewat email.
Membeli di aplikasi iPhone atau Android?
Apple dan Google yang menerima pembayaran untuk pembelian di aplikasi, jadi merekalah yang memutuskan soal refund. Ajukan ke Apple lewat reportaproblem.apple.com, atau ke Google lewat riwayat pesanan Google Play. Coddy tidak bisa me-refund pembelian dari toko aplikasi.
Ditagih dua kali?
Kalau Pengaturan tagihan menyebutkan bahwa kamu mungkin membayar dua kali (paket toko aplikasi dan paket situs web sekaligus), kirim email ke support@coddy.tech dan kami akan membereskannya.