Smistamento delle richieste di supporto

Fa parte della sezione Decisioni dell’IA del percorso AI Prompts di Coddy. Lezione 20 di 22.

Un negozio in crescita vuole che ogni messaggio di assistenza venga smistato e abbia la priorità non appena arriva.

A ogni messaggio va assegnato un team: billing, shipping, tech o other. Serve anche un punteggio when con quattro livelli, dal più basso al più alto, da un giorno a immediatamente, le persone sono bloccate. I punteggi pari o superiori a 2 vanno in cima alla coda.

Sfida

Difficile

Crea la decisione di triage. La domanda team ha le opzioni billing, shipping e tech: scrivi la domanda, descrivile e aggiungi other. Poi aggiungi un punteggio when con quattro livelli descritti, dal più basso al più alto, da un giorno qualsiasi a immediatamente.

Inizia questa sfida con la tutor AI di Coddy

Cos'è Bugsy?

Mettiti alla prova

Questa lezione include un breve quiz. Inizia la lezione per rispondere e tenere traccia dei tuoi progressi.

Tutte le lezioni di Decisioni dell’IA

1Lascia decidere l'AI

Dalla risposta alla decisione Descrivi le tue opzioni Opzioni che non si sovrappongono Lascia una via d'uscita Interpretare la risposta Riepilogo: lascia decidere l'AI

4Decisioni in un'app

Più domande insieme Lascia che sia il codice a fare i calcoli Decidi, poi scrivi Riepilogo: decisioni in un'app

2Due risposte

Dai un nome a entrambi i lati Un fatto per domanda Controlli prima di pubblicare Quando sì o no non basta Riepilogo: due risposte

5Sfide finali

Smistamento delle richieste di supportoModeratore delle recensioni Qualificatore dei lead

3Quanto è certo?

Essere sicuri non significa avere ragione Livelli su una scala Prima il livello più basso Riepilogo: quanto è certo?