Roteador de Chamados
Parte da seção Técnicas de prompting do Journey de AI Prompts da Coddy. Lição 21 de 24.
Uma equipe de suporte quer que cada chamado seja encaminhado automaticamente. O aplicativo lê um objeto JSON com duas chaves: team (billing, shipping ou tech) e urgency (low ou high).
Encaminhe este chamado:
Não consigo fazer login desde a atualização e tenho uma demonstração para um cliente daqui a uma hora.
O aplicativo falha com qualquer coisa que não seja exatamente esse objeto JSON, então a resposta deve ser o objeto e nada mais.
Desafio
DifícilEscreva o prompt de encaminhamento. Liste os rótulos, dê exemplos e, em seguida, apresente o chamado:
Não consigo fazer login desde a atualização e tenho uma demonstração para um cliente daqui a uma hora.
A resposta da IA deve:
- Ser um objeto JSON com exatamente as chaves
teameurgency - Encaminhar o chamado corretamente, usando
techpara a equipe ehighpara a urgência
Teste seus conhecimentosEsta lição inclui um quiz rápido. Comece a lição para respondê-lo e acompanhar seu progresso.