Triagem de Suporte

Parte da seção Decisões com IA do Journey de AI Prompts da Coddy. Lição 20 de 22.

Uma loja em crescimento quer que cada mensagem de suporte seja encaminhada e priorizada no momento em que chega.

Cada mensagem precisa de uma equipe: billing, shipping, tech ou other. Ela também precisa de uma pontuação when com quatro níveis, do mais baixo ao mais alto, de algum dia a imediatamente, há pessoas bloqueadas. Pontuações de 2 ou mais vão para o início da fila.

Desafio

Difícil

Crie a decisão de triagem. A pergunta team tem as opções billing, shipping e tech: escreva a pergunta, descreva as opções e adicione other. Em seguida, adicione uma pontuação when com quatro níveis descritos, do mais baixo primeiro, de algum dia até imediatamente.

Comece este desafio com a tutora de IA da Coddy

O que é a Bugsy?

Teste seus conhecimentos

Esta lição inclui um quiz rápido. Comece a lição para respondê-lo e acompanhar seu progresso.

Todas as lições de Decisões com IA

1Deixe a IA decidir

Da resposta à decisão Descreva suas opções Opções que não se sobrepõem Deixe uma saída Interpretando a resposta Revisão: deixe a IA decidir

4Decisões em um aplicativo

Várias perguntas de uma só vez Deixe o código fazer as contas Decida e depois escreva Revisão: decisões em um aplicativo

2Duas Respostas

Dê Nome aos Dois Lados Um Fato por Pergunta Verificações Antes de Publicar Quando Sim ou Não Não Basta Revisão: Duas Respostas

5Desafios Finais

Triagem de SuporteModerador de Avaliações Qualificador de Leads

3Qual é o grau de certeza?

Ter certeza não significa estar certo Níveis em uma escala Menor nível primeiro Revisão: Qual é o grau de certeza?