Ter certeza não significa estar certo

As barras mostram como a IA distribuiu seu peso, não com que frequência ela acerta. Modelos pequenos costumam ter muita certeza, mesmo quando o texto não lhes dá nenhuma base para isso.

Um roteador de suporte recebe a mensagem Olá, tem alguém aí?

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Não há nenhuma solicitação, mas uma equipe recebe quase tudo.

Portanto, encare a confiança como uma indicação. Uma barra superior baixa é um aviso útil. Uma alta não é uma promessa. Teste suas perguntas em mensagens reais, inclusive nas incomuns, antes de confiar nelas.