Ritrovare i progressi persi

Coddy salva i tuoi progressi sul tuo account mentre studi. Quando sembrano spariti, di solito hai effettuato l'accesso a un altro account.

Perché compare un secondo account

• Un altro metodo di accesso o un'altra email. Accedere un giorno con Google e un altro giorno con email e password può creare due account. Anche i punti di Gmail contano: j.o.h.n@gmail.com e john@gmail.com sono account diversi.
• "Nascondi la mia email" di Apple. Dà a Coddy un indirizzo privato di inoltro, che è un'email diversa da quella che usi di solito.
• Studiare come ospite. Un account ospite esiste solo nel browser o nell'app che lo ha creato. Una finestra privata, i dati del sito cancellati o un nuovo dispositivo avviano un nuovo ospite.
• Accedere da una sessione ospite. Se hai studiato come ospite e poi hai effettuato l'accesso a un account esistente, i progressi da ospite restano sull'account ospite. I due non vengono uniti.
• Facebook sul sito, Google o Apple nell'app. L'app non ha il pulsante di Facebook, quindi un altro pulsante può creare un nuovo account.

Trovare l'account giusto

1. Apri Modifica profilo per vedere l'email dell'account in cui ti trovi.
2. Apri Progressi per vedere tutti i corsi che hai iniziato su quell'account.
3. Se non è quello giusto, esci e accedi con ciascuno degli altri metodi che potresti aver usato.
4. Non sai quale email hai usato? Usa Password dimenticata con ciascuna. L'email di reimpostazione arriva solo a un indirizzo che ha un account.

Quando lo trovi, collega gli altri metodi di accesso a quell'account in Account social, così ogni pulsante porta allo stesso account.

Mancano ancora?

Scrivi a support@coddy.tech indicando tutti gli indirizzi email che potresti aver usato. Non possiamo unire due account, ma possiamo aiutarti a trovare quello con i tuoi progressi.