Rimborsi
Un abbonamento mensile o annuale può essere rimborsato entro 14 giorni dall'acquisto se non lo hai usato. Il piano A vita e gli altri pagamenti una tantum non vengono rimborsati. Per chiederlo, scrivi a support@coddy.tech dall'email del tuo account. Gli acquisti fatti nell'app per iPhone o Android sono rimborsati da Apple o da Google.
Aggiornato il 17 ottobre 2026
La politica
I rimborsi degli abbonamenti sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia usato il piano a pagamento. Vale per ogni abbonamento mensile o annuale acquistato su coddy.tech: Plus, Pro e Famiglia.
A vita è un pagamento una tantum e non viene rimborsato. Non rimborsiamo nemmeno la parte non usata di un periodo di abbonamento, né gli altri acquisti una tantum come gettoni, booster, titoli, temi ed elementi per l'avatar. Il testo completo è nei nostri Termini di utilizzo. Se le leggi sui consumatori del tuo paese ti danno più diritti, si applicano quelle leggi.
Come chiedere un rimborso
Scrivi a support@coddy.tech dall'indirizzo email del tuo account Coddy e indica:
- la data del pagamento
- il piano che hai acquistato
- perché lo chiedi
Il team di Coddy risponde via email.
Acquistato nell'app per iPhone o Android?
Apple e Google incassano i pagamenti degli acquisti in app, quindi sono loro a decidere sui rimborsi. Chiedilo ad Apple su reportaproblem.apple.com, oppure a Google dalla tua cronologia ordini di Google Play. Coddy non può rimborsare un acquisto fatto nello store.
Addebitato due volte?
Se Impostazioni di fatturazione dice che potresti pagare due volte (un piano dello store e uno del sito nello stesso momento), scrivi a support@coddy.tech e sistemeremo tutto.