Encontrar o progresso perdido
Quando o progresso some, quase sempre é porque você entrou em outra conta. Tente cada método de login que você pode ter usado e veja qual tem suas lições.
Atualizado em 17 de outubro de 2026
O Coddy salva seu progresso na sua conta enquanto você estuda. Quando parece que ele sumiu, normalmente você entrou em outra conta.
Por que aparece uma segunda conta
- Outro método de login ou outro e-mail. Entrar com o Google um dia e com e-mail e senha em outro pode criar duas contas. Os pontos do Gmail também contam: j.o.h.n@gmail.com e john@gmail.com são contas diferentes.
- "Ocultar Meu E-mail" da Apple. Ele dá ao Coddy um endereço privado de retransmissão, que é um e-mail diferente do seu de sempre.
- Estudar como visitante. Uma conta de visitante só existe no navegador ou app que a criou. Uma janela anônima, dados do site apagados ou um aparelho novo começam um novo visitante.
- Entrar a partir de uma sessão de visitante. Se você estudou como visitante e depois entrou em uma conta que já existia, o progresso de visitante fica na conta de visitante. As duas não são juntadas.
- Facebook no site, Google ou Apple no app. O app não tem botão do Facebook, então outro botão pode criar uma conta nova.
Encontrar a conta certa
- Abra Editar perfil para ver o e-mail da conta em que você está.
- Abra Progresso para ver todos os cursos que você começou nela.
- Se não for a certa, saia e entre com cada um dos outros métodos que você pode ter usado.
- Não sabe qual e-mail usou? Use Esqueci a senha com cada um. O e-mail de redefinição só chega para um endereço que tem conta.
Quando encontrar, vincule seus outros métodos de login a ela em Contas sociais, para que todos os botões levem à mesma conta.
Ainda não encontrou?
Escreva para support@coddy.tech com todos os endereços de e-mail que você pode ter usado. Não conseguimos juntar duas contas, mas podemos ajudar você a encontrar a que tem seu progresso.