Reembolsos
Uma assinatura mensal ou anual pode ser reembolsada em até 14 dias após a compra se você não a usou. O Vitalício e outros pagamentos únicos não são reembolsados. Para pedir, escreva para support@coddy.tech a partir do e-mail da sua conta. Compras feitas no app de iPhone ou Android são reembolsadas pela Apple ou pelo Google.
Atualizado em 17 de outubro de 2026
A política
Reembolsos de assinatura estão disponíveis em até 14 dias após a compra, desde que você não tenha usado seu plano pago. Isso vale para toda assinatura mensal ou anual comprada em coddy.tech: Plus, Pro e Família.
O Vitalício é um pagamento único e não é reembolsado. Também não reembolsamos a parte não usada de um período de assinatura, nem outras compras únicas como tokens, impulsionadores, títulos, temas e itens de avatar. O texto completo está nos nossos Termos de Uso. Quando a lei de defesa do consumidor do seu país der mais direitos a você, vale essa lei.
Como pedir um reembolso
Escreva para support@coddy.tech a partir do endereço de e-mail da sua conta Coddy e inclua:
- a data do pagamento
- o plano que você comprou
- por que você está pedindo
A equipe do Coddy responde por e-mail.
Comprou no app de iPhone ou Android?
A Apple e o Google recebem o pagamento das compras no app, então são eles que decidem sobre os reembolsos. Peça à Apple em reportaproblem.apple.com, ou ao Google pelo seu histórico de pedidos do Google Play. O Coddy não pode reembolsar uma compra feita na loja.
Cobrado duas vezes?
Se Configurações de cobrança disser que você pode estar pagando duas vezes (um plano da loja e um plano do site ao mesmo tempo), escreva para support@coddy.tech e a gente resolve.