Wstępna selekcja zgłoszeń do pomocy technicznej

Część sekcji Decyzje podejmowane przez AI ścieżki AI Prompts w Coddy. Lekcja 20 z 22.

Rozwijający się sklep chce, aby każda wiadomość do pomocy technicznej była kierowana i priorytetyzowana w chwili, gdy nadejdzie.

Każda wiadomość wymaga przypisania do zespołu: billing, shipping, tech lub other. Potrzebuje też oceny when z czterema poziomami, od najniższego, od kiedyś do natychmiast, ludzie nie mogą pracować. Oceny 2 lub wyższe trafiają na początek kolejki.

Wyzwanie

Trudny

Utwórz decyzję o przydziale zgłoszenia. Pytanie team ma opcje billing, shipping i tech: zapisz pytanie, opisz te opcje i dodaj other. Następnie dodaj ocenę when z czterema opisanymi poziomami, od najniższego, od kiedyś do natychmiast.

Zacznij to wyzwanie z tutorką AI Coddy

Kim jest Bugsy?

Sprawdź się

Ta lekcja zawiera krótki quiz. Zacznij lekcję, żeby na niego odpowiedzieć i śledzić swoje postępy.

Wszystkie lekcje w sekcji Decyzje podejmowane przez AI

1Pozwól AI zdecydować

Od odpowiedzi do decyzji Opisz dostępne opcje Opcje, które się nie pokrywają Zostaw wyjście awaryjne Odczytywanie odpowiedzi Podsumowanie: Pozwól AI zdecydować

4Decyzje w aplikacji

Kilka pytań naraz Pozwól kodowi wykonać obliczenia Najpierw zdecyduj, potem napisz Podsumowanie: decyzje w aplikacji

2Dwie odpowiedzi

Nazwij obie strony Jeden fakt na pytanie Warunki przed publikacją Gdy „tak” lub „nie” nie wystarcza Podsumowanie: dwie odpowiedzi

5Wyzwania końcowe

Wstępna selekcja zgłoszeń do pomocy technicznejModerator recenzji Kwalifikacja potencjalnych klientów

3Jak bardzo jesteśmy pewni?

Pewność nie oznacza poprawności Poziomy na skali Najpierw najniższy poziom Podsumowanie: Jak bardzo jesteśmy pewni?