지원 요청 분류
Coddy AI Prompts 여정의 AI를 활용한 의사 결정 섹션에 포함된 레슨. 22개 중 20번째.
성장하는 매장은 모든 지원 메시지가 도착하는 즉시 적절한 팀으로 전달되고 우선순위가 정해지기를 원합니다.
각 메시지에는 팀이 필요합니다: billing, shipping, tech 또는 other. 또한 언젠가부터 즉시, 사람들이 작업을 진행할 수 없음까지 가장 낮은 단계부터 네 단계로 이루어진 점수 when도 필요합니다. 점수가 2 이상이면 대기열 맨 위로 이동합니다.
챌린지
어려움분류 결정을 구성하세요. team 질문에는 billing, shipping, tech 옵션이 있습니다. 질문을 작성하고 각 옵션을 설명한 다음 other를 추가하세요. 그런 다음 가장 낮은 단계부터 언젠가에서 즉시까지 네 가지 단계로 설명된 when 점수를 추가하세요.
실력 점검이 레슨에는 짧은 퀴즈가 포함되어 있습니다. 레슨을 시작해 문제를 풀고 진행 상황을 기록하세요.