사라진 진행 상황 찾기

Coddy는 배우는 동안 진행 상황을 계정에 저장해요. 사라진 것처럼 보인다면 보통 다른 계정으로 로그인한 경우예요.

두 번째 계정이 생기는 이유

• 다른 로그인 방법이나 이메일. 어느 날은 Google로, 다른 날은 이메일과 비밀번호로 로그인하면 계정이 두 개 생길 수 있어요. Gmail의 점도 구분돼요: j.o.h.n@gmail.com과 john@gmail.com은 다른 계정이에요.
• Apple의 "나의 이메일 가리기". Coddy에 비공개 릴레이 주소를 주는데, 평소 쓰는 이메일과 다른 주소예요.
• 게스트로 배우기. 게스트 계정은 그것을 만든 브라우저나 앱에만 있어요. 시크릿 창, 사이트 데이터 삭제, 새 기기에서는 새 게스트가 시작돼요.
• 게스트 세션에서 로그인하기. 게스트로 배운 뒤 기존 계정으로 로그인하면 게스트 진행 상황은 게스트 계정에 남아요. 둘은 합쳐지지 않아요.
• 웹사이트에서는 Facebook, 앱에서는 Google이나 Apple. 앱에는 Facebook 버튼이 없어서, 다른 버튼으로 새 계정이 만들어질 수 있어요.

맞는 계정 찾기

1. 프로필 수정을 열어 지금 로그인한 계정의 이메일을 확인하세요.
2. 진행 상황을 열어 그 계정에서 시작한 모든 코스를 확인하세요.
3. 맞는 계정이 아니면 로그아웃하고, 사용했을 수 있는 다른 방법으로 하나씩 로그인하세요.
4. 어떤 이메일을 썼는지 모르겠나요? 이메일마다 비밀번호 찾기를 사용하세요. 계정이 있는 주소로만 재설정 이메일이 와요.

찾았다면 소셜 계정에서 다른 로그인 방법을 그 계정에 연결하세요. 그러면 어떤 버튼이든 같은 계정으로 이어져요.

그래도 없나요?

사용했을 수 있는 모든 이메일 주소를 적어 support@coddy.tech로 이메일을 보내세요. 두 계정을 합칠 수는 없지만, 진행 상황이 있는 계정을 찾도록 도와드릴게요.