Reembolsos
Una suscripción mensual o anual se puede reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra si no la has usado. El plan De por vida y otros pagos únicos no se reembolsan. Para pedirlo, escribe a support@coddy.tech desde el correo de tu cuenta. Las compras hechas en la app de iPhone o Android las reembolsan Apple o Google.
Actualizado el 17 de octubre de 2026
La política
Los reembolsos de suscripciones están disponibles dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas usado tu plan de pago. Esto incluye todas las suscripciones mensuales o anuales compradas en coddy.tech: Plus, Pro y Familiar.
De por vida es un pago único y no se reembolsa. Tampoco reembolsamos la parte no usada de un periodo de suscripción, ni otras compras únicas como tokens, potenciadores, títulos, temas y elementos de avatar. El texto completo está en nuestros Términos de uso. Si la ley de consumo de tu país te da más derechos, se aplica esa ley.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a support@coddy.tech desde la dirección de correo de tu cuenta de Coddy e incluye:
- la fecha del pago
- el plan que compraste
- por qué lo pides
El equipo de Coddy te responde por correo.
¿Compraste en la app de iPhone o Android?
Apple y Google cobran las compras dentro de la app, así que ellos deciden sobre los reembolsos. Pídeselo a Apple en reportaproblem.apple.com, o a Google desde tu historial de pedidos de Google Play. Coddy no puede reembolsar una compra de la tienda.
¿Te cobraron dos veces?
Si Configuración de facturación dice que podrías estar pagando dos veces (un plan de la tienda y uno de la web al mismo tiempo), escribe a support@coddy.tech y lo resolveremos.