Moyens de paiement, reçus et paiements échoués
Sur le site, vous payez par carte via Stripe, dans votre devise locale quand nous la prenons en charge. Les reçus et factures sont dans le portail de facturation, depuis les Paramètres de facturation. Si un paiement échoue, mettez votre carte à jour là-bas.
Mis à jour le 17 octobre 2026
Comment payer
- Site : paiement par carte via Stripe. Selon votre pays, le paiement peut aussi proposer Apple Pay, Google Pay ou des moyens locaux. Les prix s'affichent dans votre devise locale quand nous la prenons en charge, et des taxes peuvent s'ajouter au moment du paiement.
- PayPal : pour les plans annuels et À vie. Écrivez à support@coddy.tech pour payer avec PayPal. Un plan PayPal est payé par facture et ne se renouvelle pas tout seul.
- Applications iPhone et Android : Plus et Pro, mensuels ou annuels, via l'App Store ou Google Play.
Reçus et factures
Ouvrez les Paramètres de facturation et appuyez sur PLUS D’INFOS (ou HISTORIQUE DE PAIEMENT si vous n'avez pas de plan actif). Cela ouvre votre portail de facturation, avec vos factures, vos reçus et votre carte enregistrée. Les reçus des achats dans l'application viennent d'Apple ou de Google.
Quand un paiement échoue
Si un paiement de renouvellement ne passe pas, vos fonctionnalités premium sont désactivées jusqu'au paiement, et les Paramètres de facturation affichent Statut : Paiement échoué. Vous pouvez :
- appuyer sur METTRE À JOUR LE MOYEN DE PAIEMENT pour ajouter une carte qui fonctionne. Le paiement est retenté.
- appuyer sur ARRÊTER LES TENTATIVES DE PAIEMENT pour annuler le plan maintenant. La période impayée ne vous est pas facturée, et vous pouvez vous réabonner quand vous voulez.