Von der Antwort zur Entscheidung

Teil des Abschnitts KI-gestützte Entscheidungen der AI Prompts-Journey von Coddy. Lektion 1 von 22.

Bei Prompting-Techniken hast du die KI gebeten, ein Label zu schreiben, und gehofft, dass sie sich an deine Liste hält. Apps brauchen etwas Strengeres: eine Entscheidung. Du gibst der KI einen Text, eine Frage und deine Optionen. Sie schreibt niemals eine Antwort. Sie wählt eine Option aus und gibt an, wie wahrscheinlich jede einzelne ist.

Ein Schulbüro sortiert E-Mails von Eltern. Frage: Worum geht es in dieser E-Mail? Optionen: absence, trip, lunch. Für Mia hat Fieber und bleibt heute zu Hause antwortet die KI:

absence  ████████████████████ 100%
lunch    ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%
trip     ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%

Die App liest absence und legt die E-Mail ab. Es muss nichts bereinigt werden.

Jede Frage hat eine ID (hier topic), damit dein Code die Antwort auslesen kann. Die Optionen sind Namen, die dein Code kennt. Die Frage selbst ist in einfacher Sprache formuliert: Was soll die KI entscheiden?

Aufgabe

Einfach

Ein Onlineshop leitet Supportnachrichten an drei Teams weiter. Die Optionen stehen bereit: billing, shipping und tech, jeweils mit einer Beschreibung. Die Frage fehlt.

Formuliere die Frage so, dass jede Testnachricht beim richtigen Team landet.