別の道を残す

どの選択肢も当てはまらない場合でも、AIはあなたの選択肢の中から1つを選ばなければなりません。想定していなかったメッセージも、どこかに分類され、しかもしばしば確信を持って分類されます。

ピザ店のチャットでは、メッセージをorderとhoursに分類します。そこで誰かがギフトカードは販売していますか？と尋ねます。

hours  █████████░░░░░░░░░░░  45%
order  ███████████░░░░░░░░░  55%

それ以外のすべてに対応するotherオプションを追加します。

hours  ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%
order  ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░   0%
other  ████████████████████ 100%

otherオプションは、解決策になります。推測する代わりに、アプリからそれらのメッセージを担当者に送ることができます。