チケットの振り分け
CoddyのAI Promptsジャーニー「プロンプトのテクニック」セクションの一部。レッスン 21/24。
サポートチームは、すべてのチケットが自動的に振り分けられることを望んでいます。このアプリは、2つのキーを持つJSONオブジェクトを読み取ります。team（billing、shipping、またはtech）とurgency（lowまたはhigh）です。
このチケットを振り分けてください：
アップデート後からログインできず、1時間後にクライアントへのデモがあります。
アプリはそのJSONオブジェクトと完全に一致しないものを受け付けないため、返信はそのオブジェクトだけにしてください。
チャレンジ
難しい振り分け用のプロンプトを書いてください。ラベルを列挙し、例を示してから、チケットを提示してください。
アップデート後にログインできず、1時間後にクライアント向けのデモがあります。
AIの応答は次の条件を満たす必要があります。
- キーが
teamとurgencyだけのJSONオブジェクトであること - チケットを正しく振り分けること
腕試しこのレッスンには短いクイズがあります。レッスンを始めて解答し、進捗を記録しましょう。